使用條款
更新日期：2026年11月15日
1. 服務提供者及委任
本服務由思億工料測量顧問有限公司（SY Strategy Surveying Limited）以SY HOME品牌提供。查詢本身不構成委任。雙方以電郵或WhatsApp書面確認服務範圍、文件版本、總費用、交付日期及本條款後，並在收到付款後安排工作。
2. 範圍及文件限額
標準收費適用於一份報價，最多3頁及30項工程明細，附件內容一併計算；惟封面、空白及完全重複頁不計。圖紙、相片及產品目錄僅作參考，詳細核對另行商議。所有文件數量、服務範圍及總費用均於付款前確認。 工程明細按可獨立辨識的內容計算。標準服務根據文件識別清晰度、明顯遺漏、付款安排及主要風險，不包括現場檢查、監工、詳細量度、逐項市場估價、承辦商信用審查或法律意見。
3. 收費及額外工作
標準服務HK$499／份；額外報價審核及主要差異比較HK$450／份；額外頁數HK$100／頁；額外明細HK$150／每15項，不足15項按15項計。頁數及明細同時超標時只取較高附加費。電話解說HK$300／30分鐘，修改報價覆核HK$200／次。所有費用以付款前的書面確認為準，未經同意不進行額外收費工作。
4. 交付及起算
確認委任、收齊清晰可讀文件及付款後，預計約3個工作天交付PDF書面報告；實際日期於委任時確認。工作天不包括星期六、星期日及香港公眾假期。如須補交文件或更改版本，會書面確認更新的交付安排。
5. 比較、覆核及電話解說
額外報價須屬同一住宅及相近工程範圍，最多3頁及30項；比較為主要差異，不包含完整逐項對標。HK$200修訂覆核限原報告交付後14日內，同一承辦商就原有問題作出的修訂，最多10項。新增工程、重新設計或大幅修改另行確認。電話解說不包含會議紀錄或新增書面報告。
6. 取消及退款
客戶如需取消服務，請以電郵書面通知。尚未開始審核，將扣除已實際產生的合理行政及準備費用，上限為已付服務費的50%，並退回餘額；開始審核後，按已完成工作的合理費用結算並退回餘額。報告完成及交付後，不接受因客戶改變主意而提出的退款。如因本公司原因未能提供服務，將退回未提供部分的費用。本安排不影響客戶依法享有的權利。 取消通知請寄至 info@sysurveying.com。如需扣除費用，我們會交代計算依據，並於確認應退金額及退款資料後14日內安排退款。
7. 客戶資料及報告用途
客戶應提供完整、準確、清晰且有權提供的文件，並說明已知的重要背景。報告僅供委任客戶就已確認的住宅工程作參考；可將相關待澄清事項提供予原承辦商跟進。第三方不得將報告視為本公司向其提供的專業意見，未經同意不得公開發布或用作宣傳。
8. 錯漏、查詢及投訴
如發現報告有事實錯誤或未符合已確認範圍，請電郵提供報告編號及相關資料，我們會核實並按情況更正或提出適當補救。此程序不限制客戶依法享有的權利。
9. 適用法律及爭議
本條款受香港法律管轄。雙方應先以書面溝通尋求解決，並可協商調解；未能解決的爭議由香港具司法管轄權的法院處理。本條款不排除或限制依法不得排除或限制的責任。